企业CRM是一个很重要的里程碑，标志企业CRM不再是一个单纯的客户关系管理系统，而是一个中小企业综合解决方案。既然是一个综合解决方案，中小企业如何利用企业CRM开展业务呢？那我就来讲讲如何利用企业CRM开展业务。
第一篇：收集潜在客户
对中小企业来说，客户是企业最重要的资源，只有拥有了客户企业才能有所发展。获得客户的第一步，那就是收集潜在客户，收集潜在客户有很多方法，例如朋友介绍、上招聘网站、参加行业展览会、访问类似阿里巴巴的B2B网站，这些都可以通过业务人员主动收集。收集潜在客户还有一个很重要的来源那就是通过公司网站。随着互联网和搜索引擎的发展，越来越多的人习惯于通过互联网和搜索引擎来采购物品，所以如果在网站上做好收集潜在客户的工作，那将起到事半功倍的效果。当潜在的客户通过搜索引擎和友情链接访问公司网站的时候，很有必要让访问网站的客户留下联系信息，当获得潜在客户的联系信息后，公司的业务人员就可以对这些潜在客户做进一步的跟踪。如何让访问网站的客户留下联系方式呢，企业CRM提供WebForm工具，当客户在公司网站填写联系方式后，联系方式会自动录入到企业CRM系统中，然后管理人员把潜在客户分配给业务人员，当然，也可以通过工作流根据设定的规则自动分配潜在客户。当业务人员登录企业CRM时，会在自己的日程安排里看到需要跟踪潜在客户的任务和指示(需设置工作流)，这样，业务人员根据分配的任务开始跟踪客户，如果客户有意向，就会产生销售机会和报价，直至签订订单和回款。
阅读全文…
效率工具
CRM
客户端是指能在你自己的机器上边运行的软件，它能够使用XML-RPC协议让你发布文章，一般来说，博客客户端能够管理你的文章，让你在没有网络连接的时候撰写文章，一旦接上网络便能发表。就好象一些邮件客户端一样。
如果你想通过邮件发布文章，请 移步 Blog by Email
使用离线客户端的优点：
可以在没有网络连接的时候撰写。
可以保存草稿
更加强大好用的界面
更好的排版功能
一次发送到多个博客
能快速上传图片，甚至将图片放在其他地方
保留本地拷贝:
在正式开始写之前，还需要设置下，以让你的WP开启 XML-RPC :使用WordPress客户端写博
客户端列表
Windows
阅读全文…
效率工具
wordpress, 客户端
RIM不断在研发和测试新的软件，这就使我们有机会从中选出最新、最好的！今天我们来看如何用应用程序下载器来升级你的OS。当然，用黑莓的桌面管理软件（DM）也一样能完成升级，但相比之下，使用下载器升级要更为简单，而且更少的出现错误程序。
首先先把新的黑莓OS下载到电脑。此处可查看黑莓的官方下载网址。
选择你的运营商，填写资料，然后把文件保存在电脑的桌面。如果你想尝试安装的是任何beta或泄露的版本，也就是各个莓友热心提供的本地下载文件，那就要冒着没有运营商技术支持的风险。除此之外，还可能会产生许多错误程序，所以要三思而后行。文件下载完成后，双击，选择运行文件。
此步骤会占用几分钟的时间，然后你就接着选择语言和许可证协议。如果你使用的是一个非正式版本，或是一个不同运营商的版本，那么你需要在安装完成后进入程序下载器文档，删除Vendor.xml文件。如下所示：
阅读全文…
效率工具
系统, 黑莓
现在有很多连接都被称作VPN，用户经常分不清楚，那么一般所说的VPN到底是什么呢？顾名思义，虚拟专用网不是真的专用网络，但却能够实现专用网络的功能。虚拟专用网指的是依靠ISP（Internet服务提供商）和其它NSP（网络服务提供商），在公用网络中建立专用的数据通信网络的技术。在虚拟专用网中，任意两个节点之间的连接并没有传统专网所需的端到端的物理链路，而是利用某种公众网的资源动态组成的。IETF草案理解基于IP的VPN为：”使用IP机制仿真出一个私有的广域网”是通过私有的隧道技术在公共数据网络上仿真一条点到点的专线技术。所谓虚拟，是指用户不再需要拥有实际的长途数据线路，而是使用Internet公众数据网络的长途数据线路。所谓专用网络，是指用户可以为自己制定一个最符合自己需求的网络。
用户现在在电信部门租用的帧中继（Frame Relay）与ATM等数据网络提供固定虚拟线路（PVC-Permanent Virtual Circuit）来连接需要通讯的单位，所有的权限掌握在别人的手中。如果用户需要一些别的服务，需要填写许多的单据，再等上相当一段时间，才能享受到新的服务。更为重要的是两端的终端设备不但价格昂贵，而且管理也需要一定的专业技术人员，无疑增加了成本，而且帧中继、ATM数据网络也不会像Internet那样，可立即与世界上任何一个使用Internet网络的单位连接。而在Internet上，VPN使用者可以控制自己与其他使用者的联系，同时支持拨号的用户。
阅读全文…
效率工具
VPN, 加密
一、汉王 感觉比紫光好，可以识别表格，新版汉王5800，还没有装。 二、清华紫光 以前7.5用过很多次，基本还可以，文科类书籍识别还不错，新版紫光9.0，应该有提高。 三、慧视小灵鼠 号称很厉害，用手机拍得都行。 四、尚书 有表格识别，大概很中庸，用的人不多。 五、丹青 能识别繁体 六、cajviewer 6.0 不是专用识别软件，内部应该是汉王的核心。 七、Microsoft Office Document Imaging office2003中内含，2003装过一次，发现access到入数据不顺，就改回用2000，还没有注意到，不知道对公式识别是否有相当的作用，想想和word结合比较强，这是应该的。 八、FineReader v7.0 Professional 据说很牛的英文识别软件，是俄国人搞的，天空软件有下，汉字也有，只是没有地方下到。 九、ABBYY e文识别。 十、TextBridge e文识别
效率工具
OCR, 文字识别
1、安装：
从网站http://www.vtiger.com/下载源代码包vtigercrm-5.0.4.tar.gz到目录/tmp。
# cd /var/www; tar zxvf /tmp/vtigercrm-5.0.4.tar.gz
# chown -R www-data:www-data vtigercrm
# apt-get install php5-gd
# /etc/init.d/mysql start
# apaceh2ctl restart
2、配置：
# 确保php配置文件/etc/php5/apache2/php.ini的如下配置条目
* safe_mode = Off
* display_errors = On
* file_uploads = On
* register_globals = Off
* max_execution_time = 600
* output_buffering= On
* memory_limit = 32M
* error_reporting = E_WARNING & ~E_NOTICE
* allow_call_time_pass_reference = On
* log_errors = Off
* short_open_tag= On
在浏览器中打开url: http://localhost/vtigercrm/install.php
参考说明一步一步配置，比较直观。涉及的配置参数：
数据库参数：
阅读全文…
效率工具
vtigercrm, 安装
最近安装vtigercrm进行调试时，发现有的文件作为附件上传不了，最开始不明白，后面发现是因为文件大小超过2M，于是想到可能是架设程序的限制。有困难找谷歌，于是就开始了搜索之旅，找到一篇”解决RHAS3中Apache2的PHP上传文件大小的限制”，里面说到
近日将论坛从VBB2升级到VBB3，将上传附件大小设置为2M，可每次上传超过500K的附件都会出错，而之前使用VBB2时却正常。
仔细检查php.ini，其中的upload_max_filesize=8m，没有任何问题，然后将其中的：
max_execution_time = 30 max_input_time = 60memory_limit = 8M
数值分别调大到120、180、32M，还是没有任何作用，令人非常头痛！
然后开始怀疑是http.conf配置文件出现的问题，但从头到尾检查了一遍也没发现任何异相，此问题智能搁置。
有一天需要给服务器加入一个子域名，去更改/etc/httpd/conf.d/文件夹下的access.conf文件，发现此文件夹下还有一个php.conf，赶忙打开，里面是如下内容：
## PHP is an HTML-embedded scripting language which attempts to make it# easy for developers to write dynamically generated webpages.#LoadModule php4_module modules/libphp4.soAddType application/x-httpd-php php .php3## Cause the PHP interpreter handle files with a .php extension.#<Files *.php> SetOutputFilter PHP SetInputFilter PHP LimitRequestBody 524288</Files>## Add index.php to the list of files that will be served as directory# indexes.#DirectoryIndex index.php
LimitRequestBody 524288中的524288正好跟512KB相等，将其更改为2097152，不能上传超过2M附件的问题解决！
本来还在偷乐得来全不费功夫，结果在我安装VtigerCRM的Apache文件夹里面死活找不到php.conf这个文件，只好继续搜，找到另外一篇
阅读全文…
效率工具
vtigercrm, 限制
首先为天然呆的kane酱强调一下outlook和outlook express是完全不一样的。前者是office系统（专业版以上）的一部份（PS：单买的话好像是5000大元以上？你奶奶的……），后者则是从win98起（反正应该是从捆绑了IE起吧）到xp为止的一个邮件客户端（vista里面被windows mail代替掉了）
不过因为都叫outlook所以也可以把outlook看成outlook express的加强版（看名字不就很明白么，汗……）。而windows mail和windows live mail则是M$的另一套邮件客户端，所以M$旗下在邮件客户端上其实有两个非常不一样的产品线（这是什么古怪公司啊啊！！！），比如在邮件的储存上，outlook系使用单文件，数据库的形式储存，而windows mail系则是每封信一个文件的存储方式；在界面风格上，windows mail系列和outlook系列也有着很不同的风格。
阅读全文…
效率工具
OE, outlook, windows live mail, windows mail
这是在好看簿注册2个多月以来的第一篇文章。新手，大家多多指教。
这是07年12月时自己对网络学习工具的几点认识，图片都是那时候截的。现在又有了很多新的认识，但疏于整理，以后需要分主题好好整理一下。先把这些传上来做过纪念吧。
01GoogleGroup 这是我们在教育科学研究方法课中为方便小组讨论而建立的GoogleGroup
在论坛里还可以共建网页，有wiki的感觉。
阅读全文…
效率工具, 谷歌与我
google, 网络学习
最近评论